Si no estás satisfecho con tu compra, puedes cambiar tu artículo por otro o solicitar la devolución del importe de las prendas, poniéndote en contacto con nosotros en un plazo máximo de 10 días desde la recepción del pedido a través de nuestro mail. Los gastos en este caso correrán a cargo del cliente.

Deberás contactar con nosotras a través del mail joliejolieonlineshop@gmail.com y una vez aceptada tu solicitud deberás hacernos llegar el paquete a nuestro almacén a porte pagado en un plazo máximo de 15 días después de tu compra. Para aceptar una devolución la prenda deberá estar en perfectas condiciones, sin usar y con las etiquetas en perfecto estado. Importante: no aceptaremos ninguna devolución si las prendas tienen signos de haber sido usadas.

PRENDA DEFECTUOSA
Revisamos cuidadosamente todas las prendas antes de empaquetarlas, es posible que nos pase por alto algún error de fabrica, en este caso nosotros asumiríamos los gastos de envío de vuelta a nuestro almacén.

En este caso puedes ponerte en contacto con nosotros para que te volvamos a hacer el envío.

Intentamos poner todo de nuestra parte para tener el menor número de fallos posibles, pero en ocasiones se nos puede pasar algo por alto. Os pedimos disculpas por anticipado si esto ocurriese os reemplazaremos el producto en el menor tiempo posible.